Condiciones de garantía

1. Nuestros equipos cuentan con 1 año de garantía por desperfectos de fábrica, a excepción de discos duros que cuentan con 6 meses de garantía.

2. Todo equipo en su periodo de garantía que presente desperfectos de fábrica deberá ser revisado y evaluado por personal técnico autorizado de DISELSA con tiempo de respuesta mínimo de 24 a 72 horas.

3. La respuesta en el periodo de 24 a 72 horas puede ser la notificación de validez o no de garantía, o la información del tiempo para realizar la reparación o sustitución del equipo.

4. DISELSA se reserva el derecho de validar la garantía realizando reparación del equipo o cambiándolo por uno igual o equivalente.

5. No se cambiará ningún artículo deteriorado o por mal uso del cliente. Asimismo, tampoco será cambiado ningún artículo que no venga con su embalaje original, con todos los accesorios, manuales, documentación y factura en perfectas condiciones.

6. Los equipos en liquidación están fuera de garantía.

7. Al realizar el reclamo por desperfecto se deberá presentar factura original con la serie del equipo.

8. Los accesorios como sirenas, baterías, cables y transformadores por su naturaleza no tienen garantía.

9. Nuestra garantía no aplicará o será válida en los siguientes casos:

• Daños ocasionados por el mal uso o por el desgaste propio

• Partes o piezas que se encuentren físicamente dañadas, deterioradas u oxidadas.

• Derrame de líquidos o golpes.

• Uso para fines ajenos al propósito del equipo.

• Manipulación de las partes de lo equipos o modificaciones.

• Uso de accesorios no recomendados.

• Sin las etiquetas del modelo y serial.

• Daños originados por anomalías en el suministro eléctrico al que fue conectado el equipo como: voltaje inadecuado, carencia de una adecuada conexión a tierra, golpe de sobre tensión, etc.

• Equipos afuera del periodo de garantía.