TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
Este sitio web es operado por DISELSA, DISTRIBUIDORA DE SEGURIDAD ELECTRÓNICA S.A. DE C.V. empresa legalmente constituida bajo las leyes y autoridades de la República de Honduras. El usuario, por el simple acceso a esta y cualquiera de sus páginas, se presume y considera haber adherido y aceptado de manera plena los términos y condiciones de uso abajo descritas, el uso de esta plataforma es estrictamente gratuito y destinado para los clientes de DISELSA, por lo cual el acceso al mismo no es comercializable por terceras personas.
La función principal de este sitio web es servir como un canal completo de atención para todos los clientes de DISELSA.
1. En nuestra tienda en línea puede comprar los equipos que distribuimos en cada localidad, haciendo uso de las diversas formas de pago que se ofrecen para la cancelación de la orden.
2. Por medio de este sitio web se comunican las promociones vigentes de las diversas líneas o descuentos especiales, así mismo la publicidad de nuestras marcas y equipos.
3. Este sitio web también permite que todos nuestros clientes accedan a mensajería en vivo para consultas técnicas o de cualquier índole. Además pueden ver, leer y descargar información de gran valor técnico en la biblioteca virtual. Otro medio para obtener ayuda y publicar comentarios con aportes técnicos son nuestros foros.
4. En el presente sitio web encontrará información de los eventos que organiza DISELSA ya sea de manera directa o en coordinación o colaboración con fabricantes, asociaciones, universidades y clientes.
Otros aspectos de mucha importancia a considerar en los términos y condiciones de uso del sitio web:
Privacidad
Le rogamos que revise nuestra Política de Privacidad para que conozca para que conozca claramente nuestra postura al respecto.
Comunicaciones electrónicas
Cada vez que utilice www.diselsa.com o nos envíe un correo electrónico, mensaje de texto y otras comunicaciones desde cualquier dispositivo, estará comunicándose electrónicamente con nosotros.
Usted acepta recibir comunicaciones de nosotros electrónicamente en una variedad de formas, por ejemplo mediante los siguientes tipos de mensajes de datos: correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones automáticas de nuestra app y sitio web, así como mediante avisos y mensajes colocados en este sitio web o mediante los demás servicios incluidos en www.diselsa.com. Usted acepta que todos los contratos, avisos, mensajes, y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y validez.
Derechos de autor
Todo contenido alojado o puesto a disposición a través de cualquiera de los servicios de www.diselsa.com, como por ejemplo texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, y recopilaciones de datos son propiedad de DISELSA o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Honduras. El conjunto de todo el contenido albergado o puesto a disposición a través de cualquier servicio de sitio web www.diselsa.com es propiedad exclusiva de DISELSA, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Honduras.
Su cuenta
Cuando usted utiliza www.diselsa.com usted es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a su computadora, y usted asume la responsabilidad de cualquier actividad realizada desde su cuenta o utilizando su contraseña.
DISELSA se reserva el derecho de dar de baja cuentas, remover o editar contenido publicado con su usuario, cancelar ordenes en caso de violación a las presentes Condiciones de Uso, Términos de Servicio o cualquier otra política, derechos de terceros o comisión de un delito o cualquier conducta que dañe la reputación de DISELSA o la experiencia para otros clientes.
Publicación de opiniones, comentarios, preguntas, respuestas y otros contenidos
Los usuarios podrán publicar sus opiniones, comentarios, fotografías, y otros contenidos; enviar comunicaciones; y someter sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido de las mismas no resulte ilícito, obsceno, amenazante, difamatorio, invasivo de privacidad, infrinja derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra forma resulte ofensivo para terceros o censurable, ni consista en o contenga virus informáticos, propaganda política o contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o constituya cualquier otro tipo de "spam". No está permitido el uso de direcciones de correo falsas, ni suplantar la identidad de otra persona o entidad, ni falsear de cualquier otro modo el origen de cualquier contenido. DISELSA no revisa regularmente el contenido publicado en www.diselsa.com, pero nos reservamos el derecho de eliminar o modificar dicho contenido.
Al publicar cualquier contenido o presentar cualquier material para su publicación, y excepto que se indique de otra manera, usted otorga a favor de DISELSA el derecho no exclusivo, gratuito, perpetuo, irrevocable y susceptible de plena sublicencia para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear y explotar cualquier obra derivadas y distribuir y exhibir su contenido en todo el mundo y a través de cualquier medio. La posibilidad de utilizar el sitio web www.diselsa.com y gozar de los servicios de DISELSA es la única compensación por los derechos que nos conceda por el contenido y otros materiales que usted envíe o publique. Se entiende que lo anterior se otorga por el máximo permitido conforme a la legislación aplicable. Usted otorga a favor de DISELSA y sus sublicenciatarios el derecho a utilizar el nombre facilitado por usted en relación con dicho contenido, si así lo decidieran. Usted declara y garantiza ser titular o de cualquier otra forma controlar la totalidad de los derechos sobre el contenido que pudiera publicar; que el contenido que usted proporcione es exacto; que la utilización de dicho contenido no supondrá incumplimiento alguno con esta política y no supondrá perjuicio alguno a ninguna persona o entidad; y que usted indemnizará a DISELSA respecto a cualquier reclamo en relación con el contenido que usted proporcione. DISELSA tiene el derecho más no la obligación de monitorear y editar o remover cualquier actividad o contenido. DISELSA no asume responsabilidad alguna respecto de cualquier contenido publicado por usted o cualquier tercero.
Sobre la propiedad intelectual de terceros
DISELSA respeta la propiedad intelectual de terceros. Si usted considera que su trabajo ha sido reproducido de manera tal que constituya una infracción a derechos de propiedad intelectual, le rogamos nos lo comunique por escrito a cualquiera de las direcciones de correo electrónico publicadas en nuestro sitio, o nos envíe el comunicado a nuestras oficinas.
Descripciones de los productos
Toda la información acerca de los productos contenida en nuestro sitio web se proporciona únicamente con fines informativos. Antes de usar los productos siempre lea las etiquetas, advertencias e instrucciones de uso de los productos. DISELSA intenta ser tan preciso como sea posible.
Precios de los productos
Los precios son exclusivamente para compras en www.diselsa.com y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios presentados en nuestra tienda en línea no incluyen los impuestos de venta, estos serán incluidos al momento de la facturación según la normativa vigente en cada país donde se realiza la compra.
Los precios presentados en el portal web www.diselsa.com no incluyen gastos de envío, estos precios de envío se dan a conocer al seleccionar la dirección de entrega y pueden variar según la misma
Garantía de los productos
La garantía de fábrica de cada producto viene incluida en el precio y la vigencia dependerá del equipo que se esté seleccionando, de las marcas, líneas y otras características.
Disponibilidad de los productos
En el caso de no contar con existencia de productos se le notificará al cliente por medio de correo electrónico, en el cual se incluirá el tiempo estimado para realizar el envío del producto y las opciones de productos sustitutos, similares o relacionados si fuera necesario. Si las opciones ofrecidas al cliente no satisfacen las expectativas del cliente, este deberá comunicarlo, contestando el correo electrónico recibido y se hará efectiva la devolución en nota de crédito o con reversión del monto debitado su tarjeta de crédito, debiendo el cliente especificarlo.
Conformidad del usuario
Se constituye un acuerdo legal entre cualquier usuario y DISELSA dándose por entendido que el cliente, antes de solicitar algún producto o servicio a través del sitio, ha revisado, entendido y acordado los términos expuestos en todas las políticas establecidas en el sitio wwwdiselsa.com; en caso de inconformidad, el usuario deberá abstenerse de proporcionar información personal, así como de levantar algún requerimiento comercial.
Recomendaciones a clientes
Desconecte siempre la sesión del navegador después de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario y contraseña.
Nunca solicitaremos información personal mediante correo electrónico, por lo que se recomienda al cliente no proporcionar ningún tipo de información que le sea solicitada por este medio.
En caso de duda, el cliente podrá verificar la autenticidad del vínculo, dirección electrónica o correo electrónico en la que le soliciten información personal al correo electrónico info@diselsa.com
La empresa no se hace responsable de errores del cliente, o usuario, o negligencia al usar los servicios que se ofrecen en este sitio y no cubre pérdidas ocasionadas por: errores de captura o el uso indebido del servicio, negligencia en el manejo o compartir su información que ocasione accesos no autorizados a cuentas, dejar la computadora sin atención durante una sesión en línea, etc.
Protección de información y gráficos dentro de la página web
Todos los nombres comerciales, encabezados de páginas, gráficos, textos, logos, botones, iconos, imágenes, audio, código y software usado o incorporado a www.diselsa.com, y su uso, disposición o integración, están protegidos por la legislación y/ó se encuentra bajo licencia de DISELSA para uso únicamente de los servicios disponibles en este sitio web.
Se prohíbe cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, exhibición o impresión, de los distintivos comerciales registrados a nombre DISTRIBUIDORA DE SEGURIDAD ELETRÓNICA, S.A. DE C.V., los cuales están exhibidos en www.diselsa.com, salvo que se cuente con permiso escrito de la sociedad titular de los derechos. Cualquier uso, distribución, circulación o publicación de cualquiera de los distintivos comerciales o de las imágenes contenidas en www.diselsa.com, por cualquier medio, será sancionada por las leyes aplicables
POLITICA DE ENVÍO
Estimado cliente, a continuación, le detallamos nuestras condiciones para el envío de los productos a todo el territorio nacional en Honduras:
Productos entregados en tienda (oficina):
Al realizar sus compras en línea, usted tendrá la opción de poder retirar en nuestra tienda en Tegucigalpa (no aplica costos adicionales de envío), solamente debe definir el nombre completo y la tarjeta de identidad de la persona que realizará el retiro de los equipos.
El encargado de efectuar el retiro debe presentar su tarjeta de identidad o un documento oficial al momento de reclamar su producto.
Tiempo de entrega:
El tiempo de entrega para este caso es prácticamente inmediata, una vez que realice su compra el producto estará disponible para ser retirado en nuestras oficinas.
Productos entregados en Tegucigalpa:
Estimado cliente cuando realiza una compra y solicite que sus productos sean entregados en cualquier dirección en la ciudad de Tegucigalpa, es un requisito indispensable que proporcione la dirección exacta para la entrega de los equipos. Si la dirección proporcionada no es veraz, es incorrecta, inexacta, ilocalizable o desactualizada DISELSA no se hará responsable por la entrega del producto en su domicilio, por lo que el cliente podrá realizar su retiro en las oficinas.
Tiempo de entrega:
El tiempo de entrega de productos en toda la ciudad de Tegucigalpa D.C. es un máximo de 24 horas.
Productos entregados en municipios del departamento Francisco Morazán:
Estimado cliente cuando realiza una compra y solicite que sus productos sean entregados en otros municipios cercanos a Tegucigalpa, es un requisito indispensable que proporcione la dirección exacta para la entrega de los equipos. Si la dirección proporcionada no es veraz, es incorrecta, inexacta, ilocalizable o desactualizada DISELSA no se hará responsable por la entrega del producto en su domicilio, por lo que el cliente podrá realizar su retiro en las oficinas de DISELSA en Tegucigalpa o en las oficinas de la empresa que realiza la entrega en su ciudad (si usted así lo indica una vez que se le contacte vía telefónica)
Tiempo de entrega:
El tiempo de entrega para municipios del departamento Francisco Morazán es un máximo de 48 horas.
Productos entregados en otros departamentos
Estimado cliente cuando realiza una compra y solicita que sus productos sean entregados en otros departamentos de Honduras, es un requisito indispensable que proporcione la dirección exacta para la entrega de los equipos, incluyendo el departamento, municipio o ciudad. Si la dirección proporcionada no es veraz, es incorrecta, inexacta, ilocalizable o desactualizada DISELSA no se hará responsable por la entrega del producto en su domicilio, por lo que el cliente podrá realizar su retiro en las oficinas de DISELSA en Tegucigalpa o en las oficinas de la empresa que realiza la entrega en su ciudad (si usted así lo indica una vez que se le contacte vía telefónica)
Tiempo de entrega:
El tiempo de entrega para algunos municipios y departamentos puede estar en un rango entre 48 y 60 horas.
DISELSA se reserva el derecho de restringir el envío de los productos que distribuye a zonas del territorio hondureño.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Todas las devoluciones y anulaciones deben ser deben ser solicitadas por el cliente comprador que además deberá presentar el detalle de pedido. Dichas devoluciones y/o anulaciones deben ser autorizadas por el Jefe de ventas y el Gerente General.
Las solicitudes de anulación y/o devolución de los productos deben hacerse dentro del período de 30 días hábiles.
Una vez anulado un pedido realizado, se solicitará el reintegro al tarjetahabiente del pago efectuado y a la tarjeta con la cual se haya realizado la compra; dicho reintegro puede variar según el banco emisor de la tarjeta, siendo efectivo dentro de un periodo de 30 días hábiles. Los reembolsos son únicamente realizados directamente al tarjetahabiente, no se hacen reembolsos en efectivo.